The Rock Island

Tempat yang sangat menyenangkan bagi penggemar keindahan alam
pantai dengan tumpukan batu granit yang luar biasa..
suasana perjalanan menuju lokasi juga menyenangkan

Lokasi : Bangka, Tanjung pesona, Parai beach dan sekitarnya ( lupa namanya :) )

Kisah Taubat Sang Pendosa Besar

Rating:	★★★★★
Category:	Other

Dari Abu Sa’id Sa’ad bin Malik bin Sinaan Al-Khudri r.a., Nabi SAW bersabda,
“Dahulu pada masa sebelum kalian ada seseorang yang membunuh 99 jiwa, lalu ia bertanya tentang orang yang paling alim di muka bumi, maka ia ditunjukkan kepada seorang rahib (ahli ibadah), lalu ia mendatangi rahib tersebut dan berkata, ’Jika ada orang yang membunuh 99 jiwa, adakah taubatnya akan diterima?’ Rahib pun menjawab, ‘Tidak.’ Lalu orang tersebut membunuh rahib itu sehingga genap sudah dia membunuh 100 nyawa.

Kemudian ia kembali bertanya tentang orang yang paling alim di muka bumi, lalu ia ditunjukkan kepada seorang yang ‘alim, lalu dia berkata, ’Jika ada orang telah membunuh 100 jiwa, apakah masih ada pintu taubat untuknya?’ Orang alim itu pun menjawab, ‘Ya.. Siapakah yang menghalanginya untuk bertaubat? Pergilah ke daerah ini kerana di sana terdapat sekelompok orang yang menyembah Allah Ta’ala, maka sembahlah Allah bersama mereka dan janganlah kembali ke daerahmu yang terdahulu kerana daerah tersebut adalah daerah yang jahat.’

Lelaki inipun lantas pergi menuju tempat yang ditunjukkan oleh orang alim tersebut. Ketika sampai di tengah perjalanan, maut menjemputnya. Maka terjadilah perselisihan antara Malaikat Rahmat dan Malaikat Azab. Malaikat Rahmat berkata, ‘Orang ini pergi untuk bertaubat dengan menghadapkan hatinya kepada Allah’. Sedangkan Malaikat Azab berkata, ‘Sesungguhnya orang ini belum pernah melakukan kebaikan sedikit pun’.

Lalu datanglah malaikat lain dalam bentuk manusia, mereka pun sepakat untuk menjadikan malaikat ini sebagai pendamai. Malaikat ini berkata, ‘Ukurlah jarak kedua tempat tersebut (jarak antara tempat jahat yang dia tinggalkan dengan tempat yang baik yang ia tuju), daerah yang jaraknya lebih dekat, maka daerah tersebut yang berhak ke atas orang ini.’ Mereka pun mengukur jarak kedua tempat tersebut dan teryata orang ini lebih dekat dengan tempat yang ia tuju! Oleh karena itu rohnya dibawa oleh Malaikat Rahmat.”

(HR. Bukhari, Muslim, dan Ahmad)

Lagu Rindu

Bintang malam katakan padanya
Aku ingin melukis sinarmu di hatinya
Embun pagi sampaikan padanya
Biar ku dekap erat waktu dingin membelenggunya
:
Tahukah engkau wahai langit
Aku ingin bertemu membelai wajahnya
Kan ku pasang hiasan angkasa yang terindah
Hanya untuk dirinya

Lagu rindu ini kuciptakan
Hanya untuk bidadari hatiku tercinta
Walau hanya nada sederhana
Ijinkan ku ungkap segenap rasa dan kerinduan

DPRD DKI: Orang Kelas Satu Juga Harus Taat Aturan -

http://id.news.yahoo.com/dtik/20090625/tpl-dprd-dki-orang-kelas-satu-juga-harus-b28636a.html
Salut atas kalimat pada judul diatas, semoga benar benar di aplikasikan oleh semua"anggota Dewan yang terhormat"
Jadi inget , dulu sering banget dapat jawaban "Saya ini anggota Dewan ...!!!"
pada saat saya harus, melakukan pemeriksaan identitas, meminta untuk antri, meminta untuk membawa bagasi didalam cabin pesawat tidak yang besar besar dan cukup satu saja...
semoga.....

detikcom - Kamis, Juni 25

Rumah yang ditinggali anggota DPR Murdaya Poo di kawasan Menteng, Jakarta Pusat, tengah menjadi sorotan. Perombakan rumah yang masuk cagar budaya dipersoalkan sejumlah kalangan. Hendaknya aturan harus jadi patokan dan dipatuhi tanpa pandang bulu.
ADVERTISEMENT

"Artinya siapa pun hendaknya harus tetap taat pada aturan yang ada. Dan Menteng kawasan nomor 1 di Jakarta, jadi walau orang kelas satu harus taat pada peraturan yang ada," kata anggota DPRD DKI Komisi D, Muhayar, saat dihubungi melalui telepon, Rabu (24/6/2009) malam.

Kawasan Menteng adalah cagar budaya sama seperti Condet dan sejumlah kawasan lainnya. "Siapa pun yang tinggal di sana dari lapisan masyarakat apa pun harus taat pada aturan yang berlaku. Kalau masyarakat kelas satu saja tidak taat, bagaimana yang lain. Hormatilah aturan," pinta Muhayar.

Untuk itu perlu adanya pengawasan dan penataan bangunan bagi kawasan cagar budaya di DKI Jakarta. Hal ini harus diintensifkan oleh pihak eksekutif.

"Apalagi kawasan khusus, setiap perubahan haus dipantau. Kita berharap terus dilakukan pengawasan demi keserasian dan keteraturan," tutupnya.

Pertanyaan mengenai "Laa Yuzaalu Qoumun Yata’akhoruna Hatta Yua’akhiruhumullohu ta’ala"

Laa Yuzaalu Qoumun Yata’akhoruna Hatta Yua’akhiruhumullohu ta’ala

Dari hadits shohih ini muncul qoidah “Al ma’tsuuru bil qurbi makruuhun”, yakni mementingkan orang lain didalam beribadah hukumnya makruh.

Minta tambahan ilmu dong...
bagaimana jika kondisinya dalam sebuah team kerja, dimana jadwal kerjanya pas pada saat waktu sholat Jumat, dan tidak bisa ditinggalkan sama sekali, dan itu berlangsung terus menerus..

Biasanya dilakukan penjadwalan , agar setiap anggota team dapat melakukan sholat jumat

Bagaimana hukum bagi si pembuat jadwal
sebagai seorang yang memiliki "kewenangan", jika tidak membuat jadwal bergilir, tentunya dia juga bertanggung jawab karena, anggotanya menjadi tidak bisa beribadah, tetapi dengan membuat jadwal bergilir, dia dianggap mementingkan orang lain dalam beribadah...

[Be carefull ] DIRECT SELLING or MONEY GAME

Rating:	★★★★★
Category:	Other

PERBEDAAN

DIRECT SELLING dan

SISTEM PIRAMIDA

     

DIRECT SELLING penjelasan Direct selling klik disini

><

SITEM PIRAMIDA (MONEY GAME) Penjelasan klik disini

1	Sudah dimasyarakatkan dan diterima hampir di seluruh dunia	><	Sudah banyak negara yang melarang dan menindak perusahaan dengan sistem ini, bahkan pengusahanya ditangkap pihak yang berwajib
2	Berhasil meningkatkan penghasilan dan kesejahteraan para anggotanya dari level atas sampai level bawah.	><	Hanya menguntungkan bagi orang-orang yang pertama atau lebih dulu bergabung sebagai anggota, atas kerugian yang mendaftar belakang
3	Keuntungan/keberhasilan Mitra Usaha ditentukan dari hasil kerja dalam bentuk penjualan/pembelian produk/jasa yang bernilai dan berguna untuk konsumen.	><	Keuntungan/keberhasilan anggota ditentukan dari seberapa banyak ybs merekrut orang lain yang menyetor sejumlah uang sampai terbentuk satu format Piramida.
4	Setiap orang hanya berhak menjadi Mitra Usaha sebanyak SATU KALI saja.	><	Setiap orang boleh menjadi anggota berkali-kali dalam satu waktu tertentu, menjadi anggota disebut dengan ?membeli KAVLING?, jadi satu orang boleh membeli beberapa kavling.
5	Biaya pendaftaran menjadi anggota tidak terlalu mahal, masuk akal dan imbalannya adalah Starter Kit yang senilai. Biaya pendaftaran tidak dimaksudkan untuk memaksakan pembelian produk dan bukan untuk mencari untung dari biaya pendaftaran	><	Biaya pendaftaran anggota sangat tinggi, biasanya disertai dengan produk-produk yang jika dihitung harganya menjadi sangat mahal (tidak sesuai dengan produk sejenis yang ada di pasaran). Jika seorang anggota lebih banyak merekrut orang lain, maka barulah ybs mendapatkan keuntungan, dengan kata lain keuntungan didapat dengan merekrut lebih banyak anggota, bukan dengan penjualan yang lebih banyak.
6	Keuntungan yang didapat Mitra Usaha dihitung berdasarkan hasil penjualan dari setiap anggota jaringannya	><	Keuntungan yang didapat anggota dihitung berdasarkan sistem rekruting sampai terbentuk format tertentu.
7	Jumlah orang yang direkrut anggota tidak dibatasi, tetapi dianjurkan sesuai dengan kapasitas dan kemampuan masing-masing.	><	Jumlah anggota yang direkrut dibatasi. Jika ingin merekrut lebih banyak lagi, ybs harus menjadi anggota (membeli kavling) lagi.
8	Setiap Mitra Usaha sangat tidak dianjurkan bahkan dilarang menumpuk barang (Inventory Loading) karena di dalam jualan langsung yang terpenting adalah produk yang dibeli bisa dipakai dan dirasakan khasiat/kegunaannya oleh konsumen	><	Setiap anggota dianjurkan untuk menjadi anggota berkali-kali dimana setiap kali menjadi anggota harus membeli produk dengan harga yang tidak masuk akal. Hal ini menyebabkan banyak sekali anggota yang menimbun barang dan tidak dipakai.
9	Program pembinaan Mitra Usaha sangat diperlukan agar didapat anggota yang berkualitas tinggi.	><	Tidak ada program pembinaan apapun juga, karena yang diperlukan hanya rekruting saja.
10	Pelatihan produk menjadi hal yang sangat penting, karena produk harus dijual sampai ke tangan konsumen.	><	Tidak ada pelatihan produk, sebab komoditas hanyalah rekrut keanggotaan. Produk dalam sistem ini hanyalah suatu kedok saja.
11	Setiap up line sangat berkepentingan dengan meningkatnya kualitas dari para downlinenya, kesuksesan seorang Mitra Usaha dapat terjadi jika downlinenya sukses. Keberhasilan upline ikut ditentukan dari keberhasilan down line.	><	Para up line hanya mementingkan rekruting orang baru saja. Apakah downline berhasil atau tidak, bukanlah merupakan perhatian dari upline
12	Merupakan salah satu peluang berusaha yang baik dimana setiap Mitra Usaha harus terus melakukan pembinaannya untuk jaringannya. Tidak bisa hanya menunggu	><	Bukan merupakan suatu peluang usaha, karena yang dilakukan lebih menyerupai untung-untungan , dimana yang perlu dilakukan hanyalah ?membeli kavling? dan selanjutnya hanyalah menunggu

sumber :
http://www.apli.or.id/this_page.php?id=6&hal=3&menu=Perbedaan%20DS%20-%20Piramida

Daftar Anggota APLI : http://www.apli.or.id/list_anggota.php

Ruang Tanya Jawab : http://www.apli.or.id/list_pertanyaan.php

[Be carefull ] i was trapped in

Rating:	★★★★★
Category:	Other

Jangan membuat kesalahan yang mahal

Ribuan orang di dunia telah kehilangan jutaan dolar karena bergabung dengan sistem pemasaran ber Skema Piramida. Banyak dari korban sadar bahwa mereka sedang berjudi (meskipun mereka tidak mengetahui bahwa mereka sedang terperangkap). Namun demikian, banyak pula korban lain mengira bahwa mereka membayar untuk modal awal membuka bisnis sendiri. Orang-orang ini telah ditipu oleh Skema Piramida yang disamarkan agar nampak seperti bisnis yang legal.

Tulisan ini bertujuan membantu Anda menghindar dari jerat Skema Piramida, baik yang sederhana atau yang tersamar. Sistem Piramida yang sederhana mirip sekali dengan surat berantai, sedangkan Sistem Piramida yang tersamar seperti serigala berbulu domba, menyembunyikan sifat asli mereka dengan tujuan menipu calon investor dan mengelabui Aparat Hukum.

Apakah Skema Piramida itu?

Skema Piramida adalah sistem (ilegal) dimana banyak orang yang berada pada lapisan terbawah dari piramida membayar sejumlah uang kepada sejumlah orang yang berada di lapisan piramida teratas. Setiap anggota baru membeli peluang untuk naik ke lapisan teratas dan mendapat keuntungan dari orang lain yang bergabung kemudian. Sebagai contoh, untuk menjadi anggota Anda mungkin harus membayar mulai dari jumlah yang kecil hingga jutaan rupiah. Dalam contoh ini, Anda harus membayar Rp. 10 juta, untuk membeli sebuah tempat pada piramida di lapisan paling bawah. Uang Anda senilai Rp. 5.000.000 akan pindah ke orang lain yang posisinya tepat di atas Anda dan Rp 5.000.000 lainnya beralih ke puncak piramida, atau ke promotor. Bilamana semua posisi yang tersedia dalam skema tersebut telah dipenuhi peserta, promotor akan memperoleh Rp 160 juta, sedangkan Anda dan teman-teman lain yang sama-sama berada di lapisan paling bawah akan kehilangan Rp 10 juta per orang. Apabila promotor telah terbayar, maka posisinya dihilangkan dan yang berada di lapisan kedua akan naik ke puncak. Setelah itu, barulah kedua orang yang tadinya berada pada lapisan kedua akan menikmati keuntungan. Untuk membayar kedua orang ini, lapisan terbawah ditambah 32 posisi baru, dan pencarian peserta baru terus berlanjut. Setiap kali sebuah lapisan naik ke puncak, sebuah lapisan baru harus ditambahkan pada alas piramida, masing-masing 2 kali lebih banyak dari sebelumnya. Apabila jumlah peserta baru mencukupi, maka Anda dan 15 peserta lain yang berada pada lapisan yang sama mungkin dapat mencapai puncak.

Namun demikian, untuk mengumpulkan keuntungan bagi Anda, dibutuhkan 512 orang peserta baru dimana setengah dari mereka akan kehilangan Rp. 10 Juta. Tentu saja, piramida ini bisa saja ambruk jauh sebelum Anda mencapai puncak karena jumlah rekruting tidak tercapai. Agar supaya setiap peserta dapat memperoleh keuntungan, selalu dibutuhkan peserta-peserta baru. Namun pada kenyataannya, jumlah peserta baru terbatas dan setiap lapisan baru memiliki peluang merekrut orang lain, lebih kecil dan peluang kehilangan uang justru lebih besar.

Hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang Skema Piramida :

1. Mereka adalah pecundang. Skema Piramida didasarkan pada konsep matematika sederhana : banyak pecundang membayar kepada sedikit pemenang.
2. Skema ini menipu. Peserta skema piramida, secara sadar atau tidak, menipu orang yang mereka rekrut. Tidak banyak orang yang bersedia menjadi peserta dan membayar bilamana seluruh konsep permainan dijelaskan pada mereka.
3. Skema ini ilegal. Di banyak negara skema ini dilarang, ada resiko yang serius bahwa usaha piramida ditutup oleh pemerintah dan para pesertanya dikenakan denda serta hukuman penjara.

sumber : http://www.apli.or.id/this_page.php?id=7&hal=3&menu=Skema%20Piramida
..............

Daftar FAQ:

Apakah Ciri-Ciri MLM?

Ciri-ciri MLM yang benar antara lain adalah : - Ada produk yang dijual - Pendapatan utama dari penjualan/pembelian produk, bukan dari rekrut

sumber : http://www.apli.or.id/faq.php
.............

ASOSIASI PENJUALAN LANGSUNG INDONESIA [APLI]

http://www.apli.or.id
Bilamana Anda ingin mendapatkan bantuan dalam mengawali usaha Anda sendiri, Skema Piramida yang tersamar bukan satu-satunya ancaman. Untuk bantuan menyelidiki dan menghindari peluang bisnis yang curang, kirimkan pertanyaan Anda ke Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia, dengan alamat Sekretariat :

Jl. Alam Segar VII/21 Pondok Indah Jakarta 12310

Telp: (021) 751 3704 Fax : (021) 759 14049

E-mail : apli@cbn.net.id

Johari window

http://en.wikipedia.org/wiki/Johari_window

A Johari window is a cognitive psychological tool created by Joseph Luft and Harry Ingham in 1955 in the United States, used to help people better understand their interpersonal communication and relationships. It is used primarily in self-help groups and corporate settings as a heuristic exercise.

When performing the exercise, the subject is given a list of 55 adjectives and picks five or six that they feel describe their own personality. Peers of the subject are then given the same list, and each pick five or six adjectives that describe the subject. These adjectives are then mapped onto a grid.

Charles Handy calls this concept the Johari House with four rooms. Room 1 is the part of ourselves that we see and others see. Room 2 is the aspect that others see but we are not aware of. Room 3 is the most mysterious room in that the unconscious or subconscious bit of us is seen by neither ourselves nor others. Room 4 is our private space, which we know but keep from others.

May God grant you every success in the coming days

Rating:	★★★★
Category:	Other

May your day be filled with blessings,

Like the sun that lights the sky.

And may you always have the courage,

To spread your wings and fly.

 

Blue be the Sky above you,
Soft be the Road below you,
Affection be the Breeze around you,
I pray all the Happiness surrounds you.

 

Have a perfect morning
And an even lovelier day...
May happiness surround you
Always...not just for today!

 

May your troubles be less,

Your blessings be more

And nothing but happiness

Come through your door!

 

May you always have an Angel by your side

Someone there to catch you if you fall

Encouraging your dreams inspiring your happiness

Holding you hand and helping you through it all.

Kiriman istri tersayang....

makasih ya sayaang....

Mampukah kita menerima "ketidak puasan" itu?

Pernahkah anda perhatikan kotak yang digunakan di rumah makan padang

biasanya tertulis

" Jika anda puas, sampaikan kepada teman anda, jika anda tidak puas, sampaikan kepada kami"
...
Luar biasa.... kalimat sederhana yang tak mampu dipahami semua orang...

Saya yakin, untuk menjadi pengusaha rumah makan Padang, tidak diharuskan melalui seleksi ,  yang uang masuknya saja ratusan juta rupiah, belum lagi biaya semesteran ....

Tapi mereka, orang orang luar biasa yang konsisten dan  berjiwa besar.

 " ...........jika anda tidak puas, sampaikan kepada kami"

Mampukah kita menerima "ketidak puasan" itu?

Disemua aspek kehidupan, dalam berinteraksi, pasti ada yang puas dan tidak puas...itu wajar sekali, terlebih bagi mereka yang  berada dalam dunia hospitality product.

Bahkan, karena kesadaran akan kemungkinan timbulnya complaint, beberapa perusahaan membuat sebuah program pendidikan khusus bagaimana menghadapi complain.

Sebenarnya, complain bukanlah sesuatu yang perlu ditakuti, mereka yang melakukan complain, justru pelanggan yang masih menginginkan perbaikan, yang lebih berbahaya adalah mereka yang tidak puas, tidak melakukan complain, tetapi langsung pergi....

Bagaimana jika kemudian, dia sampaikan ketidak puasan itu kepada orang lain????

Dan inilah makna sebenarnya dari tulisan di kotak nasi padang...
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tulisan ngoyoworo, karena GEMUJENG  melihat penanganan complain melalui  meja hijau
Klik saja di nama nama berikut ini ( Prita mulyasari , Aseng dan Winny , Fifi Tanang )

jika saja semua perusahaan di Indonesia melakukan hal yang sama...
berapa banyak orang yang akan di masukkan ke dalam sel penjara oleh perusahaan perusahaan jasa yang seringkali menerima complain melalui media massa
(Sebagai contoh..bisa klik disini, berapa banyak perusahaan / instansi yang menerima complain)

Hasil Lab Trombosit seharga Rp.261 juta rupiah

Rating:	★
Category:	Other

Bagaimana menurut blogger dan netter yang berprofesi sebagai dokter....????

pertanyaan nya..kenapa hasil lab bisa jadi begitu "mahal",
kalau tidak ada yang salah, mo di bakar, mo dimakan,mo dibawa tidur atau di simpan di museum juga nggak ada masalah kan?
Yahh..... tapi ini sih pertanyaan dari orang yang nggak pernah ikut test masuk sekolah kedokteran, apalagi untuk masuknya aja mahal sekaleeeee


----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Rabu, 03/06/2009 18:06 WIB
RS Omni Cabut Gugatan Bila Prita Tak Minta Hasil Lab Trombosit
Muhammad Taufiqqurahman - detikNews
Jakarta - RS Omni International siap mencabut gugatannya terhadap Prita Mulyasari dengan dua syarat. Salah satu syarat adalah Prita tak lagi meminta catatan medis terkait hasil lab trombositnya yang berjumlah 27.000.

"Kita menunggu (untuk mencabut gugatan), kalau Ibu Prita tidak lagi meminta 27.000 itu dan juga kalau Ibu Prita mengakui kesalahannya," ujar kuasa hukum RS Omni International, Heribertus Hartojo, di RS Omni International Alam Sutra, di kawasan Serpong, Tangerang, Rabu (3/6/2009).

Masalah catatan trombosit yang tak sulit didapatkan Prita itu menjadi keluhan ibu 2 anak itu dalam surat elektroniknya yang menyebar di internet, sehingga dia digugat oleh RS Omni.

Menurut Heri, tulisan yang dimuat oleh Prita pada surat terbuka ke costumer@banksinarmas.com, telah merugikan dan mencemarkan nama baik Omni International Hospital maupun dokter Hengky Gozal dan dokter Grace Hilza. "Itu dibuat tanpa fakta dan bukti yang sah menurut hukum," tegas Heri.

Sementara itu terkait pembebasan Prita dari LP Wanita Tangerang menjadi tahanan kota, pihak RS Omni enggan berkomentar banyak. "Silakan saja, itu hak Prita, penahanan bukan wewenang kita. Kita hanya mencari kepastian hukum," terang Heri.

Prita digugat secara perdata oleh RS Omni, dr Hengky dan dr Grace. Sedangkan secara pidana digugat oleh dr Hengky dan dr Grace. Secara perdata, Prita diganjar hukuman membayar kerugian materiil Rp 161 juta dan imateriil Rp 100 juta. Sedangkan sidang pidana dilakukan pada 4 Juni.

Heri menuturkan, penggunaan UU ITE untuk menjerat Prita tidak menyalahi aturan karena yang menjadi pelapor adalah dr Hengky dan dr Grace dan bukan institusi sebagai subjek pelapor.

"Karena itu ada pidananya, ada dokter Hengky dan dokter Grace sebagai subjeknya," ujar Heri. (ddt/nrl)

Sumber :
http://www.detiknews.com/read/2009/06/03/180638/1142241/10/rs-omni-cabut-gugatan-bila-prita-tak-minta-hasil-lab-trombosit

--------------------

Menulis di Internet Dipenjara

Rating:	★
Category:	Other

Menulis di Internet Dipenjara
YLKI: Konsumen Harus Lebih Kritis Pilih Kata-kata
Ken Yunita - detikNews
Jakarta - Kasus Prita Mulyasari, yang ditahan karena dituduh mencemarkan nama baik RS Omni International, cukup mencengangkan banyak pihak. Konsumen yang merasa tidak puas dengan pelayanan suatu perusahaan pun tak ayal takut untuk bersuara.

Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) selaku lembaga yang konsern pada perlindungan konsumen tidak mengharapkan hal tersebut. Namun konsumen diharap bisa mengambil pelajaran dari kasus Prita.

"Ketidakpahaman kita tentang hukum ternyata itu menjadi potensi dikriminalkan dan menjadi bumerang buat kita. Jadi mungkin kita harus lebih kritis untuk memilih kata-kata yang tidak menuduh atau judgement," kata Ketua YLKI Huzna Gustiana Zahir kepada detikcom, Rabu (3/6/2009).

Huzna menyadari, seorang konsumen yang kecewa pada pelayanan suatu tempat memang terkadang emosional dan mengeluarkan kata-kata yang bersifat menuduh. Kata-kata semacam itu memang sudah lumrah digunakan untuk konsumen yang mengadu.

"Tapi ternyata kata-kata semacam itu bisa berbalik ke konsumen. Jadi sebaiknya kalau ingin komplain, tunjukkan fakta yang terjadi," kata Huzna.

Huzna juga mengimbau, sebaiknya komplain terlebih dulu dialamatkan ke tempat yang membuat si konsumen kecewa. Namun jika tetap tidak direspons, konsumen dapat lari ke lembaga perlindungan konsumen atau suara pembaca. (ken/nrl)

sumber : http://www.detiknews.com/read/2009/06/03/114650/1141933/10/ylki-konsumen-harus-lebih-kritis-pilih-kata-kata

Ada yang aneh

For Your Info
Ada yang aneh dengan FB or ID nya????

untuk ngeliat gambar lebih jelas...klik disini yah http://prambanan.multiply.com/photos/hi-res/52/1?xurl=http%3A%2F%2Fprambanan.multiply.com%2Fphotos%2Falbum%2F52%2FAda_yang_aneh%231

Pelanggan adalah raja...(kalo gitu aku juga raja)

Menghadapi seorang pelanggan yang marah, tanpa sadar tangannya terkepal erat, tetapi tersembunyi di bawah meja, sekuat mungkin menahan napas dan emosinya yang sudah hampir meledak....
Beruntunng seorang rekan disebelahnya melihat gelagat yang tidak baik dan membantu menyelesaikan permasalahan.

setelah pelanggannya pergi, temannya mengingatkan wakidjan yang masih duduk terdiam menahan amarah " minum dulu mas biar tenang, namanya pelanggan, itu raja"

Mendengar kalimat itu, wakdijan meletakkan gelas dimeja.
"Wah..kalao raja ya nggak kayak gitu ... raja itu pinter, baik hati, malah suka memberi"

Sampeyan kenal dimana mas raja yang seperti itu? tanya temennya

" ya mestinya begitu to yang namanya raja, raja kan orang tertinggi orang yang dihormati, la kalao ngeyelan yang kadang nggak masuk akal, mosok yo bisa jadi raja
lagian orang itu ya mestinya dimana bumi dipijak disitu langit dijunjung mas, orang bisa aja jadi boss ditempat lain, tapi waktu di luar kantornya , ya bukan boss lagi
terus..semua kan punya aturan, yo mesti ngikutin aturan dimana orang itu berada to yo...
emangnya kita bisa po ngatur polisi biarpun anakny wong sugih mblegedu, kalo masih 9 tahun kan ya nggak bisa bikin SIM wong ada aturannya kok"


Temennya kembali njawab " walah..sampeyan sih mas, bacanya buku cerita yang nggak horor, coba kalau baca buku cerita yang isinya perang baru ngerti raja itu seperti apa?

Raja itu kayak gini lo mas
1. ngangkat jubahnya saja dibantuin, keluar rumah di gendong
2. bisanya cuman nyuruh, ...
3. nggak ngerti aturan, wong aturan itu cuman dua kok, pokoknya raja selalu benar, kalau salah ..ya kembali ke aturan sebelumnya, raja selalu benar
4. Kalau bingung, ya tanya sama penasehat.
5. Biar sudah punya segalanya, kalau ada yang nggak ngasih upeti..yo dihukum

Nah selanjutnya, mas wakidjan baca sendiri aja bukunya....cari yang ada cerita raja raja ya.."

Secara.. wakidjn baru beberapa hari kerja..ya cuman mlongo....tapi langsung ngejar temennya
"boss boss....kata pak menejer kemarin

Setiap orang adalah pelanggan. Pelanggan adalah setiap orang, unit atau pihak dengan siapa kita berinteraksi,

Nahhhh..berartikan kalao sekarang aku melayani orang itu, orang itu kan pelangganku, tapi kan dia juga orang yang lagi berinteraksi ma aku, jadi..aku pelanggannya dia
kesimpulannya, kalau dia raja, aku juga raja....
.iyo to mas...., wis aman nek ngono...aku raja juga mas......" kata wakidjan sambl ngeloyor


eh mas Wakidjan..tapi sampeyan tetep pelayan...?????? teriak temennya

Yo ben....mo raja kek mo pelayan, podho wae, sing penting ngerti aturan.....bin prosedurrrrrr......